よくある質問

キャッシュカード紛失に関するよくある質問

キャッシュカードを紛失した場合、すぐにやるべきことは？

まずは銀行のコールセンターへ即時連絡し、利用停止手続きを行いましょう。その後、最寄りの支店で正式な紛失届を提出する必要があります。

システム障害中に紛失した場合のリスクは？

システム障害時は紛失登録が遅れる可能性があり、不正引き出しのリスクが高まります。電話連絡後も銀行へ直接赴き、書面での手続きを徹底しましょう。

カードなしで現金を引き出す方法はありますか？

高知信用金庫など一部の金融機関では、顔認証や手のひら認証によるキャッシュカード不要の引き出しサービスを導入しています。事前登録が必要です。