よくある質問
ソフトバンク光の通信障害に関するよくある質問
ソフトバンク光の通信障害の原因は何ですか？
2020年5月の通信障害はDNSサーバーに問題があったとされています。DNSはインターネット接続に欠かせない重要な役割を担っています。
通信障害が発生した場合の対処法は？
まずはルーターの再起動を試してください。それでも改善しない場合は、ソフトバンクのサポートセンターに連絡するか、公式サイトで障害情報を確認しましょう。
ソフトバンク光の通信障害はどのくらいで復旧しますか？
過去の事例では数時間で復旧していますが、状況によって異なります。最新情報はソフトバンクの公式発表を確認してください。