よくある質問
楽天カードのオペレーターに関するよくある質問
楽天カードのオペレーターに電話でつながらない場合どうすればいいですか？
電話が混み合っている時間帯を避け、朝一番や平日の昼間など比較的空いている時間帯を選ぶとつながりやすくなります。また、AIチャットを経由してオペレーターに接続する方法も試してみてください。
楽天カードの解約は電話のみですか？
はい、楽天カードの解約は電話のみで対応しています。公式サイトからのオンライン解約はできませんので、電話でオペレーターに直接連絡する必要があります。
カードの不正利用を疑った場合、オペレーターにどう連絡すればいいですか？
不正利用が疑われる場合は、すぐに楽天カードのサポートセンター（0570-069-101）に連絡してください。24時間対応可能です。オペレーターに状況を説明し、カードの利用停止や再発行の手続きを依頼しましょう。