よくある質問

楽天カード決済に関するよくある質問

楽天カードで決済できない主な原因は何ですか?

ブラウザの互換性問題(特にGoogle ChromeやMicrosoft Edgeでの楽天e-NAVI利用)、Apple Payの認証エラー、または口座登録が完了していないことが主な原因です。

楽天カードをApple Payに登録できない時の対処法は?

まず端末のOSを最新版に更新し、楽天カードアプリも最新バージョンにしてください。それでもダメな場合は、一度カードを削除して再登録すると解決することがあります。

楽天e-NAVIで支払い口座が登録できない場合どうすればいいですか?

Google ChromeやMicrosoft Edgeではなく、他のブラウザ(SafariやFirefoxなど)で試してください。また、楽天カードの利用可能額を確認し、十分な残高があるか確認しましょう。