よくある質問
楽天モバイル通信障害 よくある質問
楽天モバイルの通信障害はどこで確認できますか？
楽天モバイル公式サイトやSNSアカウントでリアルタイムの障害情報を確認できます。アプリの通知でもお知らせがあります。
通信障害時に試せる対処法は？
機内モードのON/OFF、スマホの再起動、SIMカードの再挿入などが有効です。Wi-Fi接続に切り替えるのもおすすめです。
通信障害が長引く場合の連絡先は？
楽天モバイルサポートセンター（157）に電話するか、オンラインサポートから問い合わせが可能です。混雑時は繋がりにくい場合があります。