よくある質問

楽天証券ログインできない時のよくある質問

楽天証券にログインできないのはメンテナンスが原因ですか?

はい、楽天証券の公式サイトやアプリでメンテナンス情報を確認してください。特にシステム更新時や深夜帯にメンテナンスが行われることがあります。

メンテナンス以外でログインできない原因は?

パスワード入力ミスによるアカウントロック、インターネット接続不良、アプリのバージョンが古いなどが考えられます。まずは基本的な確認から行いましょう。

楽天銀行のシステムトラブルが楽天証券に影響することは?

楽天グループのシステムは連携している場合があり、楽天銀行のシステム障害が楽天証券のサービスにも影響を及ぼす可能性があります。両方のサービス状況を確認することをおすすめします。