よくある質問
楽天証券ログインできない時のよくある質問
ログインできない主な原因は何ですか？
IDやパスワードの入力ミス、セキュリティ設定の変更、取引制限がかかっている場合が多いです。2023年11月にはシステム側の問題でログインできない事態も発生しました。
緊急時の問い合わせ先はどこですか？
楽天証券のカスタマーサポート（0120-769-370）へ。24時間対応の電話サポートで取引制限の解除も可能ですが、アカウントロックと併用できない場合があるので注意が必要です。
再発防止のためにできる対策は？
2段階認証の設定と定期的なパスワード変更が有効です。楽天カードの本人認証サービスを登録しておくと、アカウント保護の強化につながります。