よくある質問

楽天証券で出来ず・出来無に関するよくある質問

楽天証券で設定が出来ない場合の最初の対処法は？

まずは公式マニュアルを確認し、基本的な設定手順に従ってください。多くの場合、マニュアル通りの操作で解決できます。

スマホで楽天証券の設定が出来ずに困っています

スマホの場合は、アプリの再インストールやOSの更新を行ってみてください。それでも解決しない場合は、楽天証券のサポートに問い合わせましょう。

マイナンバーカードの読み取りが出来ない時の対処法は？

カードの汚れを拭き取る、読み取り時の照明を調整する、別のスマホで試すなどの方法があります。どうしてもできない場合は窓口で相談してください。