よくある質問
楽天証券 接続切断に関するよくある質問
楽天証券の接続が頻繁に切断される原因は？
ネットワーク環境の不安定さやセキュリティソフトの影響、ブラウザのキャッシュの問題などが主な原因として考えられます。まずはWi-Fiや有線接続の状態を確認しましょう。
接続が切れた時に最初に試すべきことは？
1. ブラウザの再起動 2. ルーターの再起動 3. 楽天証券アプリの再インストール この3つを順番に試してみてください。多くの場合、これで解決します。
モバイルデータでは接続できるのにWi-Fiで切断されるのはなぜ？
ご自宅やオフィスのWi-Fiルーターのセキュリティ設定が厳しすぎる可能性があります。ルーターの設定画面でファイアウォールレベルを一段階下げてみてください。