よくある質問
楽天証券の注文トラブルに関するよくある質問
注文が出来なかった場合、返金はいつされますか？
通常、注文が成立しなかった場合の返金は、取引がキャンセルされてから1〜3営業日以内に反映されます。ただし、システムの混雑状況や金融機関の処理によってはさらに時間がかかる場合もあります。
返金の確認方法はどうすればいいですか？
楽天証券のアプリまたはウェブサイトにログインし、『取引履歴』または『入出金明細』から確認できます。返金が反映されていない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
注文が出来ない原因は何ですか？
注文が出来ない主な原因として、口座残高不足、システムメンテナンス、取引時間外、銘柄の売買停止などが考えられます。まずはこれらの要因を確認してください。