よくある質問
楽天銀行解約に関するよくある質問
楽天銀行の解約は電話のみですか？
はい、楽天銀行の口座解約は電話でのみ受け付けています。オンラインや店頭では解約手続きができませんのでご注意ください。
電話が繋がりにくい時はどうすればいいですか？
平日の朝一番（9時～10時）か夕方（15時～16時）が比較的繋がりやすい時間帯です。どうしても繋がらない場合は、複数回試すか、コールバックサービスを利用しましょう。
解約時に必要な準備はありますか？
口座残高が0円であることと、関連サービス（楽天カード等）の解約が済んでいることを確認してください。また本人確認書類と口座情報がすぐに確認できる状態にしておくとスムーズです。