よくある質問
楽天モバイル不具合に関するよくある質問
楽天リンクアプリが動作しない場合の対処法は？
アプリを一旦削除して再インストールするか、端末の再起動を試してください。設定画面でキャッシュクリアも有効です。
品川駅周辺で電波が弱いのですが改善方法は？
エリアマップで電波状況を確認し、楽天エリア外では自動切り替え設定をONに。どうしても繋がらない場合はWi-Fi通話を活用しましょう。
突然通信ができなくなった時の確認ポイントは？
まず機内モードのON/OFFを切り替え、SIMカードの再認識を試します。それでもダメな場合は楽天公式サポートへ連絡してください。