よくある質問

楽天不正ログインに関するよくある質問

楽天アカウントが不正ログインされたらまず何をすべきですか？

すぐにパスワードを変更し、楽天カードや銀行口座などの重要なサービスを一時停止してください。その後、楽天カスタマーサポートに連絡して不正アクセスの報告を行いましょう。

不正ログインを防ぐための対策はありますか？

二段階認証を設定し、定期的にパスワードを変更することが重要です。また、不審なメールやリンクを開かないように注意し、セキュリティソフトを最新の状態に保ちましょう。

不正利用による被害は補償されますか？

楽天カードの不正利用については、迅速に報告すれば補償対象となる場合があります。ただし、過失があったと判断されると補償が受けられないこともあるので、早めの対応が重要です。