よくある質問

SBI証券アプリのログインに関するよくある質問

SBI証券アプリで突然ログインできなくなったのはなぜですか？

2024年5月31日から新しい不正ログイン対策が導入され、電話番号認証やデバイス認証などの設定が完了していない場合、ログインできなくなる可能性があります。必ず設定を確認してください。

ログインできない場合、最初に確認すべきことは何ですか？

まずSBI証券の「重要なお知らせ」を確認し、電話番号認証やデバイス認証の設定が完了しているかチェックしてください。また、パスワードの有効期限が切れていないかも確認しましょう。

スマホを持っていない場合、どうすればログインできますか？

スマホをお持ちでない方は、デバイス認証を設定することでログイン可能です。SBI証券のサポートセンターに問い合わせて、代替認証方法について相談してください。