よくある質問
楽天証券乗っ取り被害に関するよくある質問
楽天証券の乗っ取り被害はなぜ増えているのですか？
最近の被害急増は、新型マルウェアによるパスワード窃取や巧妙化したフィッシングメールが主原因です。特に「ブラウザ拡張機能」を悪用した手口が2024年に確認されています。
口座を守るために今すぐできる対策は？
1. 二段階認証の強制設定 2. パスワードの定期的変更 3. 不審なメールのリンククリック禁止 4. セキュリティソフトの更新 5. 取引通知の設定が有効です。特にSMS認証よりアプリ認証が推奨されます。
被害に遭った場合の対応方法は？
すぐに楽天証券のカスタマーセンター（0120-889-060）へ連絡し、取引停止を依頼してください。警察への被害届出と金融庁の窓口相談も有効です。72時間以内の対応が資金回復の可能性を高めます。