よくある質問
三井住友銀行の電話サポートに関するよくある質問
三井住友銀行の電話が繋がりにくいのですが、どうすれば良いですか？
混雑時間帯を避け、平日の朝一や夕方以降を試してみてください。また、最近導入された「SMBC AIオペレーター」を利用するとスムーズに対応できる場合があります。
ワンタイムパスワードが受信できない時の対処法は？
まずはアプリの通知設定を確認し、スマホの再起動を試してください。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡するか、銀行窓口で相談しましょう。
三井住友銀行の新しいAIオペレーターとは何ですか？
「SMBC AIオペレーター」は生成AIを活用した新しいサポートシステムで、電話対応の待ち時間解消や24時間対応を実現しています。基本的な問い合わせならAIが即座に対応可能です。