よくある質問
楽天市場の乗っ取り被害に関するよくある質問
楽天市場のアカウント乗っ取りはどのように行われるのですか？
最近の被害では、中国の架空出品業者が偽の店舗情報を登録し、フィッシングサイトへ誘導する手口が確認されています。警視庁の調査によると、AmazonやQoo10の店舗情報も偽装されているケースがあります。
アカウントを守るための対策はありますか？
二段階認証の設定や、不審なリンクをクリックしないことが重要です。また、定期的にパスワードを変更し、楽天からの公式連載以外のメールには注意が必要です。
被害に遭った場合の対処法は？
すぐに楽天カスタマーサポートへ連絡し、パスワード変更を行ってください。クレジットカード情報を登録している場合は、カード会社への連絡も忘れずに行いましょう。