よくある質問
楽天カードサポートよくある質問
楽天カードのサポートセンターに電話がつながらない時はどうすればいいですか？
混雑時は特に繋がりにくい場合があります。092-303-5631（セキュリティセンター）など、目的に応じた専用番号を試すか、平日の朝一番など比較的空いている時間帯にかけるのがおすすめです。
楽天カードを解約したいのですが、方法を教えてください
楽天カードの解約は電話でのみ受け付けています。公式サイトからのオンライン解約はできませんので、カード裏面に記載のサポート番号までお問い合わせください。
カードの不正利用が疑われる場合、どう対応すればよいですか？
すぐに092-303-5631（楽天カードセキュリティセンター）へ連絡してください。24時間365日対応可能です。不審な利用がないか取引明細を確認し、必要に応じてカードの利用停止手続きを行いましょう。