よくある質問

楽天カード電話オペレーターに関するよくある質問

楽天カードの解約は電話のみですか？

はい、楽天カードの解約は電話のみで対応しています。公式サイトからのオンライン解約はできませんので、電話でオペレーターに直接連絡する必要があります。

電話が繋がりにくい時の対処法は？

混雑時間帯を避けて早朝や深夜に電話する、複数回試す、0570-069-101以外の連絡先も試してみるなどの方法があります。どうしても繋がらない場合は公式サイトの問い合わせフォームから連絡してみましょう。

カードの不正利用が心配な場合の連絡先は？

不正利用が疑われる場合は、すぐに092-303-5631（楽天カードセキュリティーセンター）に連絡してください。24時間365日対応しており、カードの利用停止や再発行の手続きを行ってくれます。