よくある質問

楽天カードの電話問い合わせに関するよくある質問

楽天カードの不正利用に気づいたらどうすればいいですか？

すぐに楽天カードセキュリティーセンター（092-303-5631）に連絡してください。カードの利用停止と再発行手続きを行いましょう。

楽天カードの解約は電話のみですか？

はい、楽天カードの解約は電話（0570-069-101）のみで対応しています。ウェブサイトからの解約はできないので注意が必要です。

電話がつながらない時の対処法は？

混雑時間帯を避けて早朝や深夜に電話するか、コールバックサービスを利用しましょう。どうしてもつながらない場合はメールサポートも検討できます。